A menudo se percibe un problema al ser justo y equilibrado mientras que al mismo tiempo se trata de diferenciar a las personas sobre la base de su desempeño. Bekaert no percibe una contradicción con respecto a este tema. Recompensar a las personas por su desempeño puede ser realizado de forma justa y uniforme. Pueden establecerse objetivos y estándares para todos en todos los niveles y los resultados se pueden medir como corresponde. Las gratificaciones para las personas o los equipos pueden diferir considerablemente, según sus logros reales. Deliberadamente, hicimos posible que todos nuestros gerentes en el mundo logren mayores diferencias salariales a partir de los resultados. Además, cuando se establecen los objetivos de toda la empresa, también es importante ser justo al asegurarse de que se dedica suficiente tiempo administrativo para la revisión y validación del desempeño. Finalmente, creemos enfáticamente que la transparencia en los estándares y nuestras expectativas producen un efecto duradero en la motivación y la satisfacción laboral de todos.
Impulsar el desempeño en una organización mundial significa más que sólo brindar atractivas oportunidades para obtener bonificaciones. En Bekaert, contamos con una vasta experiencia en la implementación de objetivos en nuestra planificación comercial anual. Hemos logrado una práctica bien establecida que nos permite convertir los objetivos comerciales en objetivos concretos y luego en indicadores clave de desempeño individual. El gerente cumple una función indispensable, ya que debe asegurarse que todos los miembros del equipo comprenden claramente lo que se espera de ellos como su contribución para la implementación del plan. Este ejercicio no solo establece los objetivos correctos, sino también los criterios para evaluar el éxito.
Los estándares de desempeño, establecidos con anticipación, son la base sobre la que se decide la gratificación a la hora de evaluar qué equipo se ha desempeñado satisfactoriamente o qué persona ha logrado sus objetivos. Basar la gratificación en el desempeño es estratégicamente importante desde el punto de vista de la motivación y la equidad. Cuando los estándares esperados son claros, todos comprenden por qué hay diferencias en los salarios y las bonificaciones. También ofrece un reconocimiento tangible del arduo trabajo y el esfuerzo extra que conduce hacia el éxito.
Mantenemos informada a nuestra gente acerca de los principios globales de gratificaciones y nos aseguramos de que se incorporen al programa local de remuneración.